Tüketici Davranışlarının Araştırılmasında Nöropazarlama Yaklaşımının Sağlık Hizmetlerinde Uygulanabilirliği
Özet
Sağlık hizmetlerinde amaç; tüketici ihtiyaçlarını belirleyerek bu ihtiyaçları karşılayan hizmetler sunmak ve sağlık hizmetlerini kullanmasını teşvik ederek sağlıklı olma halinin devamlılığının sağlanmasıdır. Tüketici davranışlarını anlamak için sağlık alanında da kullanılan nöropazarlama yöntemi, anket ve görüşme tekniklerinden farklı olarak tüketicilerin gerçek ve açıklanamayan düşüncelerini belirlemek için kullanılan bir yöntemdir. Tüketicinin bilinçaltı tepkilerini ölçerek beklenen davranışı gerçekleştirme potansiyelini ölçen bu yöntem, tüketicinin her zaman rasyonel satın alma davranışı göstermediğini, içgüdüsel olarak da hizmet satın aldığını açıklayan bir yöntem olarak ifade edilmiştir. Nöropazarlama, zihindeki duygusal ve görsel etkinliğin ne derece insanları etkilediğine cevap veren bir alandır. Sağlık kurumlarında ise tespit edilen bu etki, işletmelere ürün ve hizmetin en kısa sürede müşterilere ulaştırılması, müşteri bağlılığının artırılması, eksik yönlerinin tespit edilebilmesi, sürekli kendini geliştirmeyi ve yüksek kazanç sağlamanın yolunu açacaktır. Bu nedenle nöropazarlama yöntemleri ilaç ve tıbbi cihaz tasarımında, hasta iletişimi yönünden kamu spotu hazırlanmasında, hastanelerin web sitelerinde dikkat çekmesi gereken noktaların tespitinde, sağlık tesislerinin tanıtımında broşür veya web sitelerindeki eksik yönlerin tespit edilebilmesinde kullanılabileceği görülmektedir. Bu amaçla nöropazarlama çalışmalarına önem verilmesi ve yüksek maliyetli olan nöropazarlama tekniklerinin üniversitelerde kurulacak laboratuvarlar sayesinde bilimsel çerçevede yapılabilmesine olanak sağlanmalıdır.
The purpose of health services; is to identify consumer needs, provide services that meet these needs, and ensure the continuity of health by encouraging the use of health services. The neuromarketing method, which is also used in the health field to understand consumer behavior, is a method used to determine the real and unexplained thoughts of consumers, unlike survey and interview techniques. This method, which measures the potential of the consumer to perform the expected behavior by measuring their subconscious reactions, has been expressed as a method that explains that the consumer does not always show rational purchasing behavior and buys services instinctively. Neuromarketing is a field that responds to the extent to which emotional and visual activity in the mind affects people. This effect detected in healthcare institutions will pave the way for businesses to deliver products and services to customers as soon as possible, to increase customer loyalty, to identify deficiencies, to continuously improve themselves and to earn high profits. Therefore, it is seen that neuromarketing methods can be used in drug and medical device design, in preparing public service announcements for patient communication, in determining the points that need to be drawn attention on hospital websites, and in identifying deficiencies in brochures or websites for the promotion of healthcare facilities. For this purpose, importance should be given to neuromarketing studies and the high-cost neuromarketing techniques should be made possible within a scientific framework through laboratories to be established in universities.
Referanslar
Akın, S. M., & Sütütemiz, N. (2014). Nöropazarlama ve uygulayıcıların perspektifiyle etik yönü. Business & Management Studies: An International Journal, 2(1), 67-83. http://dx.doi.org/10.15295/bmij.v2i1.61
Akpur, A., & Zengin, B. (2022). Turizm nöropazarlamasında bilişsel aktivite ölçüm yöntemlerinin kullanımına yönelik bir betimsel analiz. Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, 6(2), 698-715. https://dx.doi.org/10.32572/guntad.1114070
Bağçı, E. (2022). Türkiye temalı tanıtım filimlerinin tüketici zihninde yarattığı etkilerinin nörobilim araçları ile analizi (EEG ve göz izleme). [Doktora Tezi] (Tez no: 714467), Adnan Menderes Üniversitesi, Aydın. Yök tez merkezinden 10.10.2022 tarihinde alındı.
Bercea, M.D. (2012). Anatomy of methodologies for measuring consumer behavior in neuromarketing research. Proceedings of the LCBR European Marketing Conference, 1-6. https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/72237790/12emc023-libre.pdf?1633986611=&response-content
Bryn St. Clair. (2021). Açıklayıcı: Nöron nedir? ScienceNews Explores. https://www.snexplores.org/article/explainer-what-is-a-neuron. adresinden 06.07.2024 tarihinde alındı.
Ceylan, İ. G., & Ceylan, H. B. (2015). Ambalaj tasarımında bilinçaltı mesaj öğelerinin ve nöropazarlama yaklaşımının kullanımlarının karşılaştırılması. Electronic Turkish Studies, 10(2). http://dx.doi.org/10.7827/
Cizrelioğuları, M.N., Atun, Ö. & Babayiğit, M.V. (2021). Nöroazarlama yaklaşımının turistlerin davranışları üzerine etkisi: Turizm sektörü örneği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 9 (3), 1932-1952. DOI:10.21325/jotags.2021.875
Coşkun, P., & Yücel, A. (7-10, Aralık, 2017). Kültürel turizmin gelişmesinde nöropazarlamanın etkisinin kuramsal olarak incelenmesi. Uluslararası Mardin Kültür ve Medeniyet Kongresi. https://www.researchgate.net/profile/Pinar-Coskun-4/publication/331833501_kultur_ve_medenıyet_kongresı_tam_metın_kıtabı/links/5c8f7fa345851564fae4e
Çakar, T., & Ülman, Y.I. (12-13, Ekim, 2012). Nöropolitika ve etik. Türkiye Biyoetik Derneği VII. Kongresi. s. 122. İstanbul. https://hubam.hacettepe.edu.tr/ekler/pdf/TBD_VII.Kongre_BildiriKitabi.pdf
Çerçi, S.H. (2021). Nöropazarlamayla reklamın etkilerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma. [Doktora tezi], (Tez no: 683414), Selçuk Üniversitesi, Konya. Yök Tez Merkezinden alındı.
Çubuk, F. (2012). Pazarlamada uygulamaya yönelik yeni bir yaklaşım: Nöropazarlama, [Yüksek Lisans Tezi], (Tez no: 308474), Kadir Has üniversitesi, İstanbul. Yök Tez merkezinden alındı.
Darıcı, S. (2012). Subliminal İşgal. İstanbul: Destek Yayınları.
Değirmen, G. C., & Şardağı, E. (2016). Nöropazarlama uygulamalarının etik bağlamında değerlendirilmesi. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, (25), 140-160. https://doi.org/10.31123/akil.438536
Erdem, A. (2020). Nöropazarlama ve eczacılık, (23 Kasım). https://pharmaino.com/noropazarlama-ve-eczacilik/
Erdemir, K, O. (2015). Nöropazarlama araştırmalarını anlama kılavuzu. E-Makale, Analiz, Bir Brandmap Okuması. www.neurodiscover.com
Erdemir, K. O., & Yavuz, Ö. (2016). Nöropazarlamaya giriş. İstanbul: Brandmap. www.neurodiscover.com
Erdoğan, Ç.E. (2019). Nöropazarlama çerçevesinde destinasyon pazarlaması: Eye - trackıng yöntemi, [Yüksek lisans tezi], (Tez no:551784), Trakya Üniversitesi, Edirne.
Faqiri, M., & Us, N.C. (2019). Sağlık hizmetlerinde nöropazarlama yaklaşımı. https://www.researchgate.net/publication/348558097_Saglık_Hızmetlerınde_Noro_Pazarlama_Yaklasımı_Tc_Ondokuz_Mayıs_Unıversıtesı_Saglık_Bılımlerı_Enstıtusu_Saglık_Yonetımı_Saglık_Hızmetlerı_Pazarlaması
Genco, S. J., Pohlmann, A. P., & Steidl, P. (2013). Neuromarketing for dummies. John Wiley & Sons. https://books.google.com.tr/books?hl=tr&lr=&id=dfhQAQAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA3&dq=GENCO
Hoşgör, H., & Hoşgör, D. G. (2019). Hastaların hastane seçimini etkileyen faktörler: Sistematik derleme (1996-2017). Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 22(2), 437-456. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/812542.
Karabacak, K. (2024). Turizm sektöründe nöropazarlama yaklaşımı. International Journal of
Humanities and Social Sciences. 6/1). https://www.rimakjournal.com/dergi/neuromarketing-approach-in-tourism-sector20240202030616.pdf.
Karahan, M., & Çadırcı, A. (2016). Hizmet kalitesi algısının müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesi: Elâzığ ilinde bir uygulama. Fırat Üniversitesi Harput Araştırmaları Dergisi, 3(2), 57-73. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/372530
Kaygusuz, N. A. (2023). Nöropazarlama ve yapay zekâ ilişkisinin tüketici davranışları üzerindeki etkisine yönelik kavramsal bir model önerisi. Journal of Academic Social Science Studies, 16(95). ID: https://orcid.org/0000-0002-0749-2592
Köylüoğlu, A.S. (2018). Nöropazarlama davranışsal deneylerle reklamın tüketici üzerindeki etkisi. Konya: Eğitim Yayınevi.
Köylüoğlu, S.A. (2019). Nöropazarlama uygulama örnekleri. International Journal of Business and , Economic Studies, 1(2), 60-64. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/969996.
Krishnan, K.H., Anand, J.J., & Saju, B. (2016). Neuromarketing: Identifying and satisfying consumers’ latent wantsa review. International Journal of Engineering and Management Research (IJEMR), 6(5), ss.13-15. https://www.indianjournals.com/ijor.aspx?target=ijor:ijemr&volume=6&issue=5&article=003
Lee, N., Broderick, A. J., & Chamberlain, L. (2007). What is ‘neuromarketing’? A discussion and agenda for future research. International journal of psychophysiology, 63(2), 199-204. doi.org/10.1016/j.ijpsycho.2006.03.007
Lindstorm, M. (2014) Buy-Ology: Satın almaya dair bildiğimiz şeyler neden yanlış?, İstanbul: Optimist Yayınları.
Malik, J., & Sharma, V. (2017). Determinants of patients' choice of health care provider: A study of selected private hospitals in Delhi-NCR. NICE Journal of Business, 12(1), 45-59. https://www.researchgate.net/profile/Jyoti-Malik-4/publication/322499131
Oyman, T. (2020). Pazarlamada multidisipliner yaklaşımlar (1. Baskı). Hiper Yayın, İstanbul.
Özdemir, E. (2009). Pazarlama araştırmasında etik karar alma. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 64(02), 119-144. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/35960.
Piechowski-Jozwiak, B., Boller, F., & Bogousslavsky, J. (2017). Universal connection through art: Role of mirror neurons in art production and reception. Behavioral Sciences, 7(2), 29. doi.org/10.3390/bs7020029
Schaal T., Schoenfelder T., Klewer J., & Kugler J. (2016) Factors ınfluencing the choice of hospital after primary total hip and knee replacement surgeries. Journal of Patient Care 2(3): 1-4. https://bmcmusculoskeletdisord.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12891-016-1196-3
Tek, Ö., & Özgül, E. (2013). Modern pazarlama ilkeleri uygulamalı yönetimsel Yaklaşım. İzmir: Birleşik Matbaacılık Ltd.
Nöronun Yapısı, Görevleri ve Nöron Çeşitleri. (2017, Ağustos, 19) https://www.yenibiyoloji.com/sinir- hucresinin-noronun-yapisi-gorevleri-ve-noron cesitleri-1556/
Tengilimoğlu, D. (2020). Sağlık hizmetleri pazarlaması, Siyasal Kitapevi, 5. Baskı, Ankara, ss. 19-20.
TüzeL, N. (2010) Tüketicinin zihnini okumak nöropazarlama ve reklam. Marmara iletişim dergisi, Ocak, sayı 16, 164-165. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/233531
Usta, A., (2011), Kuramdan uygulamaya kamu yönetiminde etik ve ahlak, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İİBF Dergisi, 1(2), 39-49. http://iibfdergisi.ksu.edu.tr/en/download/article-file/107627.
Ustaahmetoğlu, E. (2015). Nöropazarlama üzerine bir değerlendirme. Business & Management Studies. An International Journal, 3(2), 154-168. http://dx.doi.org/10.15295/bmij.v3i2.109
Varinli, İ. (2012). Pazarlamada yeni yaklaşımlar, geliştirilmiş (3. Baskı), Detay Yayıncılık, Ankara, s.170, 175, 180- 181.
Voicu, M. C. (2012). Aspects regarding neuromarketing specific research methods. In Actas del Congreso “Challenges of the Knowledge Society. Economics”: Bucarest (pp. 1471-1476).
Yıldırım, M. (2014). Temel nöroanatomi. İstanbul: Nobel Tıp Kitapevi.
Yorulmaz, M., & Demirhan, N. (Aralık, 27-29, 2022). Sağlık hizmetlerinde nöropazarlama. 3. Uluslararası Anadolu Bilimsel Araştırmalar Kongresi, Kayseri. https://www.researchgate.net/profile/Nidanur-Demirhan/publication/
Yücel, A. ve Çubuk, F. (2014). Bir nöropazarlama araştırmasının deneysel yolculuğu ve araştırmanın ilk ipuçları. Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 24 (2), 133-150. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/157383.
Yücel, A., & Şimşek, A. İ. (2019). Measuring consumer brand perceptions in terms of neuromarketing by using the EEG method: an experimental study on the automotive industry. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 6(1), 121-133. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/635367
Yücel, A., ve Çubuk, F. (2013). Nöropazarlama ve bilinçaltı reklamcılık yaklaşımlarının karşılaştırılması. Niğde Üniversitesi İİBF Dergisi, 6(2), 172-183. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/185077
Yücel, N., & İnan, M. (2020). Turizm sektöründe dijital pazarlama: Elazığ ili otellerinin web sitelerinin eye-tracking ile analizi. Uluslararası Anadolu Sosyal Bilimler Dergisi, 4(4), 43-64. DOI:10.47525/ulasbid.793683
Referanslar
Akın, S. M., & Sütütemiz, N. (2014). Nöropazarlama ve uygulayıcıların perspektifiyle etik yönü. Business & Management Studies: An International Journal, 2(1), 67-83. http://dx.doi.org/10.15295/bmij.v2i1.61
Akpur, A., & Zengin, B. (2022). Turizm nöropazarlamasında bilişsel aktivite ölçüm yöntemlerinin kullanımına yönelik bir betimsel analiz. Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, 6(2), 698-715. https://dx.doi.org/10.32572/guntad.1114070
Bağçı, E. (2022). Türkiye temalı tanıtım filimlerinin tüketici zihninde yarattığı etkilerinin nörobilim araçları ile analizi (EEG ve göz izleme). [Doktora Tezi] (Tez no: 714467), Adnan Menderes Üniversitesi, Aydın. Yök tez merkezinden 10.10.2022 tarihinde alındı.
Bercea, M.D. (2012). Anatomy of methodologies for measuring consumer behavior in neuromarketing research. Proceedings of the LCBR European Marketing Conference, 1-6. https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/72237790/12emc023-libre.pdf?1633986611=&response-content
Bryn St. Clair. (2021). Açıklayıcı: Nöron nedir? ScienceNews Explores. https://www.snexplores.org/article/explainer-what-is-a-neuron. adresinden 06.07.2024 tarihinde alındı.
Ceylan, İ. G., & Ceylan, H. B. (2015). Ambalaj tasarımında bilinçaltı mesaj öğelerinin ve nöropazarlama yaklaşımının kullanımlarının karşılaştırılması. Electronic Turkish Studies, 10(2). http://dx.doi.org/10.7827/
Cizrelioğuları, M.N., Atun, Ö. & Babayiğit, M.V. (2021). Nöroazarlama yaklaşımının turistlerin davranışları üzerine etkisi: Turizm sektörü örneği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 9 (3), 1932-1952. DOI:10.21325/jotags.2021.875
Coşkun, P., & Yücel, A. (7-10, Aralık, 2017). Kültürel turizmin gelişmesinde nöropazarlamanın etkisinin kuramsal olarak incelenmesi. Uluslararası Mardin Kültür ve Medeniyet Kongresi. https://www.researchgate.net/profile/Pinar-Coskun-4/publication/331833501_kultur_ve_medenıyet_kongresı_tam_metın_kıtabı/links/5c8f7fa345851564fae4e
Çakar, T., & Ülman, Y.I. (12-13, Ekim, 2012). Nöropolitika ve etik. Türkiye Biyoetik Derneği VII. Kongresi. s. 122. İstanbul. https://hubam.hacettepe.edu.tr/ekler/pdf/TBD_VII.Kongre_BildiriKitabi.pdf
Çerçi, S.H. (2021). Nöropazarlamayla reklamın etkilerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma. [Doktora tezi], (Tez no: 683414), Selçuk Üniversitesi, Konya. Yök Tez Merkezinden alındı.
Çubuk, F. (2012). Pazarlamada uygulamaya yönelik yeni bir yaklaşım: Nöropazarlama, [Yüksek Lisans Tezi], (Tez no: 308474), Kadir Has üniversitesi, İstanbul. Yök Tez merkezinden alındı.
Darıcı, S. (2012). Subliminal İşgal. İstanbul: Destek Yayınları.
Değirmen, G. C., & Şardağı, E. (2016). Nöropazarlama uygulamalarının etik bağlamında değerlendirilmesi. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, (25), 140-160. https://doi.org/10.31123/akil.438536
Erdem, A. (2020). Nöropazarlama ve eczacılık, (23 Kasım). https://pharmaino.com/noropazarlama-ve-eczacilik/
Erdemir, K, O. (2015). Nöropazarlama araştırmalarını anlama kılavuzu. E-Makale, Analiz, Bir Brandmap Okuması. www.neurodiscover.com
Erdemir, K. O., & Yavuz, Ö. (2016). Nöropazarlamaya giriş. İstanbul: Brandmap. www.neurodiscover.com
Erdoğan, Ç.E. (2019). Nöropazarlama çerçevesinde destinasyon pazarlaması: Eye - trackıng yöntemi, [Yüksek lisans tezi], (Tez no:551784), Trakya Üniversitesi, Edirne.
Faqiri, M., & Us, N.C. (2019). Sağlık hizmetlerinde nöropazarlama yaklaşımı. https://www.researchgate.net/publication/348558097_Saglık_Hızmetlerınde_Noro_Pazarlama_Yaklasımı_Tc_Ondokuz_Mayıs_Unıversıtesı_Saglık_Bılımlerı_Enstıtusu_Saglık_Yonetımı_Saglık_Hızmetlerı_Pazarlaması
Genco, S. J., Pohlmann, A. P., & Steidl, P. (2013). Neuromarketing for dummies. John Wiley & Sons. https://books.google.com.tr/books?hl=tr&lr=&id=dfhQAQAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA3&dq=GENCO
Hoşgör, H., & Hoşgör, D. G. (2019). Hastaların hastane seçimini etkileyen faktörler: Sistematik derleme (1996-2017). Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 22(2), 437-456. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/812542.
Karabacak, K. (2024). Turizm sektöründe nöropazarlama yaklaşımı. International Journal of
Humanities and Social Sciences. 6/1). https://www.rimakjournal.com/dergi/neuromarketing-approach-in-tourism-sector20240202030616.pdf.
Karahan, M., & Çadırcı, A. (2016). Hizmet kalitesi algısının müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesi: Elâzığ ilinde bir uygulama. Fırat Üniversitesi Harput Araştırmaları Dergisi, 3(2), 57-73. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/372530
Kaygusuz, N. A. (2023). Nöropazarlama ve yapay zekâ ilişkisinin tüketici davranışları üzerindeki etkisine yönelik kavramsal bir model önerisi. Journal of Academic Social Science Studies, 16(95). ID: https://orcid.org/0000-0002-0749-2592
Köylüoğlu, A.S. (2018). Nöropazarlama davranışsal deneylerle reklamın tüketici üzerindeki etkisi. Konya: Eğitim Yayınevi.
Köylüoğlu, S.A. (2019). Nöropazarlama uygulama örnekleri. International Journal of Business and , Economic Studies, 1(2), 60-64. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/969996.
Krishnan, K.H., Anand, J.J., & Saju, B. (2016). Neuromarketing: Identifying and satisfying consumers’ latent wantsa review. International Journal of Engineering and Management Research (IJEMR), 6(5), ss.13-15. https://www.indianjournals.com/ijor.aspx?target=ijor:ijemr&volume=6&issue=5&article=003
Lee, N., Broderick, A. J., & Chamberlain, L. (2007). What is ‘neuromarketing’? A discussion and agenda for future research. International journal of psychophysiology, 63(2), 199-204. doi.org/10.1016/j.ijpsycho.2006.03.007
Lindstorm, M. (2014) Buy-Ology: Satın almaya dair bildiğimiz şeyler neden yanlış?, İstanbul: Optimist Yayınları.
Malik, J., & Sharma, V. (2017). Determinants of patients' choice of health care provider: A study of selected private hospitals in Delhi-NCR. NICE Journal of Business, 12(1), 45-59. https://www.researchgate.net/profile/Jyoti-Malik-4/publication/322499131
Oyman, T. (2020). Pazarlamada multidisipliner yaklaşımlar (1. Baskı). Hiper Yayın, İstanbul.
Özdemir, E. (2009). Pazarlama araştırmasında etik karar alma. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 64(02), 119-144. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/35960.
Piechowski-Jozwiak, B., Boller, F., & Bogousslavsky, J. (2017). Universal connection through art: Role of mirror neurons in art production and reception. Behavioral Sciences, 7(2), 29. doi.org/10.3390/bs7020029
Schaal T., Schoenfelder T., Klewer J., & Kugler J. (2016) Factors ınfluencing the choice of hospital after primary total hip and knee replacement surgeries. Journal of Patient Care 2(3): 1-4. https://bmcmusculoskeletdisord.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12891-016-1196-3
Tek, Ö., & Özgül, E. (2013). Modern pazarlama ilkeleri uygulamalı yönetimsel Yaklaşım. İzmir: Birleşik Matbaacılık Ltd.
Nöronun Yapısı, Görevleri ve Nöron Çeşitleri. (2017, Ağustos, 19) https://www.yenibiyoloji.com/sinir- hucresinin-noronun-yapisi-gorevleri-ve-noron cesitleri-1556/
Tengilimoğlu, D. (2020). Sağlık hizmetleri pazarlaması, Siyasal Kitapevi, 5. Baskı, Ankara, ss. 19-20.
TüzeL, N. (2010) Tüketicinin zihnini okumak nöropazarlama ve reklam. Marmara iletişim dergisi, Ocak, sayı 16, 164-165. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/233531
Usta, A., (2011), Kuramdan uygulamaya kamu yönetiminde etik ve ahlak, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İİBF Dergisi, 1(2), 39-49. http://iibfdergisi.ksu.edu.tr/en/download/article-file/107627.
Ustaahmetoğlu, E. (2015). Nöropazarlama üzerine bir değerlendirme. Business & Management Studies. An International Journal, 3(2), 154-168. http://dx.doi.org/10.15295/bmij.v3i2.109
Varinli, İ. (2012). Pazarlamada yeni yaklaşımlar, geliştirilmiş (3. Baskı), Detay Yayıncılık, Ankara, s.170, 175, 180- 181.
Voicu, M. C. (2012). Aspects regarding neuromarketing specific research methods. In Actas del Congreso “Challenges of the Knowledge Society. Economics”: Bucarest (pp. 1471-1476).
Yıldırım, M. (2014). Temel nöroanatomi. İstanbul: Nobel Tıp Kitapevi.
Yorulmaz, M., & Demirhan, N. (Aralık, 27-29, 2022). Sağlık hizmetlerinde nöropazarlama. 3. Uluslararası Anadolu Bilimsel Araştırmalar Kongresi, Kayseri. https://www.researchgate.net/profile/Nidanur-Demirhan/publication/
Yücel, A. ve Çubuk, F. (2014). Bir nöropazarlama araştırmasının deneysel yolculuğu ve araştırmanın ilk ipuçları. Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 24 (2), 133-150. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/157383.
Yücel, A., & Şimşek, A. İ. (2019). Measuring consumer brand perceptions in terms of neuromarketing by using the EEG method: an experimental study on the automotive industry. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 6(1), 121-133. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/635367
Yücel, A., ve Çubuk, F. (2013). Nöropazarlama ve bilinçaltı reklamcılık yaklaşımlarının karşılaştırılması. Niğde Üniversitesi İİBF Dergisi, 6(2), 172-183. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/185077
Yücel, N., & İnan, M. (2020). Turizm sektöründe dijital pazarlama: Elazığ ili otellerinin web sitelerinin eye-tracking ile analizi. Uluslararası Anadolu Sosyal Bilimler Dergisi, 4(4), 43-64. DOI:10.47525/ulasbid.793683
