Örgütsel Yalnızlık (Organizational Loneliness)
Özet
Örgütsel yalnızlık, çalışanların işyerinde tatmin olmadığı sosyal ilişkiler nedeniyle yaşadığı hoş olmayan bir duygudur. Çalışma hayatında bireyin yaşı, cinsiyeti, medeni durumu, kişilik yapısı gibi bireysel faktörler ile örgüt iklimi, örgütsel destek, iş özellikleri, iş yükü, iş stresi ve rekabet gibi bazı örgütsel faktörler, çalışanlarda yalnızlığın duygusal veya örgütsel olmak üzere iki farklı boyutta deneyimlenmelerinde etkili parametrelerdir. Çalışanların örgütlerinde yaşamış oldukları yalnızlık duygusu, iş stresi, iş tatmini, örgütsel destek, kurumsal bağlılık, örgütsel vatandaşlık, kuruma güven, iş performansı, işten ayrılma niyeti ve tükenmişlik gibi çalışanlar ve örgütler üzerinde farklı olumsuz sonuçlar doğurmaktadır. Hastanelerde, çalışanlarının yaşamış oldukları örgütsel yalnızlık ise, kişiler arası ilişkilerde ve iletişimde sorunlara neden olabilmektedir. Özellikle sağlık hizmetlerinin sunumunda önemli bir rol üstlenen hemşireler, kaynak yetersizliği, uzun çalışma saatleri, gece nöbetleri, yoğun hasta sirkülasyonu, ekip içi yaşanan sorunlar, hasta yakınlarıyla yaşanan olumsuz etkileşimler sonucunda stres yaşamakta ve beraberinde ise örgütsel yalnızlık deneyimleyebilmektedirler. Bu durum, sağlık hizmetlerinin kalitesini ve niceliğini düşürerek hastaların, çalışanların, sağlık kurumlarının olumsuz etkilenmesine yol açmaktadır. Bu doğrultuda hemşireler arasında yaşanan örgütsel yalnızlıkla başa çıkmak için yönetici hemşireler, öncelikle hemşireler arasında yalnızlığın olası nedenlerini belirleyerek hemşirelerin yaşadığı olumsuz koşullara karşı çeşitli önlemler almalıdırlar.
Organizational loneliness is an unpleasant feeling experienced by employees due to unsatisfactory social relationships in the workplace. In the professional life, individual factors such as age, gender, marital status, personality, and organizational factors such as organizational climate, organizational support, job characteristics, workload, job stress, and competition are influential parameters in employees' experience of loneliness, whether emotional or organizational. The sense of loneliness that employees experience in their organizations results in various negative outcomes for both employees and organizations, such as job stress, job satisfaction, organizational support, organizational citizenship, organizational commitment, trust in the organization, job performance, intention to leave the job, and burnout. In hospitals, organizational loneliness among employees can lead to problems in interpersonal relationships and communication. Particularly, nurses, who play a significant role in the delivery of healthcare services, may experience stress and organizational loneliness due to resource inadequacy, long working hours, night shifts, intense patient circulation, internal team issues, and negative interactions with patients' families. This situation adversely affects the quality and quantity of healthcare services, impacting patients, employees, and healthcare institutions negatively. In this context, nurse managers should identify the possible causes of loneliness among nurses and take various measures to address the negative conditions experienced by nurses.
Referanslar
Peng J, Chen Y, Xia Y, et al. Workplace loneliness, leader-member exchange and creativity: The cross-level moderating role of leader compassion. Personality and Individual Differences;(2017);104: 510–515.doi:10.1016/j.paid.2016.09.020
Demirbaş B, Haşit G. İş yerinde yalnızlık ve işten ayrılma niyetine etkisi: akademisyenler üzerine bir uygulama. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi;(2016);16(1): 137–158.
Aykan E, Karakuş G, Karakoç H. İş yaşamında yalnızlık algısı ve iş stresinin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: erciyes üniversitesi idari personeli örneği. Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi;(2019);8(1): 41–61.
Şantas G, Işık O, Demir A. The effect of loneliness at work; work stress on work alienation and work alienation on employees’ performance in turkish health care institution. South Asian Journal of Management Sciences;(2016);10(2): 30–38.doi:10.21621/sajms.2016102.03
Bilgener E, Çankaya M. İş yaşamı yalnızlığının çalışma ortamını değerlendirme üzerindeki etkileri: hemşire meslek grupları üzerinde bir araştırma. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi;(2019);8(4): 2485–2500.
Rokach A. Leadership and loneliness. International Journal of Leadership and Change;(2014);2(1): 48–58.
Akgül R. Öğretmenlerin algısal mobbing düzeylerinin örgütsel sosyalleşme, örgütsel bağlılık ve örgütsel yalnızlık düzeyleri ile ilişkisi. Yüksek Lisans Tezi, Fırat Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Elazığ, (2020).
Seppala E, King M. Burnout at work isn’t just about exhaustion. It’s also about loneliness. Harvard Business Review;(2017);29: 2–4.
Silard A, Wright S. The price of wearing (or not wearing) the crown: The effects of loneliness on leaders and followers. Leadership,(2020);16(4): 389–410.doi:10.1177/1742715019893828
Parlak Ö, Koçoğlu Sazkaya, M. Beş faktör kişilik özelliklerinin iş yaşamında yalnızlık üzerine etkisinin incelenmesi. Ordu Üniversitesi Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi;(2018);8(1): 149–165.
Bozkurt Ö. Olumsuz boyutları ile örgütsel davranış. Konya: Eğitim Yayınları, (2019).
Özkuk Z. Algılanan yönetici desteği ve iş yaşamında yalnızlığa yönelik öğretmen görüşleri. Yüksek Lisans Tezi, Abant İzzet Baysal Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Bolu, (2017).
Arslan A, Yener S, Aitken Schermer J. Predicting workplace loneliness in the nursing profession. Journal of Nursing Management; (2020);28(3): 710–717.doi:10.1111/jonm.12987
Keser A, Karaduman M. İş yaşamında yalnızlık algısının örgütsel vatandaşlık davranışıyla ilişkisi ve öğretmenler üzerine bir araştırma. Uluslararası Emek ve Toplum Dergisi; (2014);3(7): 178–197.
Yakut S, Certel H. Öğretmenlerde yalnızlık düzeyinin çeşitli değişkenler açısından incelenmesi. Birey ve Sosyal Bilimler Dergisi;(2016);6(1): 69–94.
Wright S. Is it lonely at the top? an empirical study of managers’ and nonmanagers’ loneliness in organizations. The Journal of Psychology; (2012);146.(1–2): 47–60.doi:10.1080/00223980.2011.585187
Nowland R, Talbot R, Qualter P. Influence of loneliness and rejection sensitivity on threat sensitivity in romantic relationships in young and middle-aged adults. Personality and Individual Differences;(2018);131: 185–190.doi: 10.1016/j.paid.2018.04.047
Beere P, Keeling S, Jamieson H. Ageing, loneliness, and the geographic distribution of New Zealand's interRAI-HC cohort. Social Science & Medicine;(2019);227: 84–92.doi:10.1016/j.socscimed.2018.08.002
Akçit V, Barutçu E. The relationship between performance and loneliness at workplace: a study on academicians. European Scientific Journal; (2017);13: 235–243.doi:10.19044/ESJ.2017.V13N10P%P.
Mercan N, Oyur E, Alamur B, ve ark. İş yeri yalnızlığı ve sosyal fobi arasındaki ilişkiye yönelik bir araştırma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi;(2012);4(1): 213–226.
Bailey C, Madden A. What makes work meaningful or meaningless? Sloan Management Review;(2016);57(4): 52–61.
Eroğluer K, Yılmaz Ö. Etik liderlik davranışlarının algılanan örgüt iklimi üzerine etkisine yönelik bir uygulama: iş yaşamında yalnızlık duygusunun aracılık etkisi. Journal of Business Research Turk;(2015);7(1): 280–308.
Stoica M, Brate AT, Bucuţa M, et al. The association of loneliness at the workplace with organisational variables. European Journal of Science & Theology;(2014);10(5): 101–112.
Abdul Gafoor S. Workplace loneliness and employee creativity from a positive perspective. International Journal of Research in Business and Social Science; (2020);9(6): 244–262. doi:10.20525/ijrbs.v9i6.911
Dor-Haim P, Oplatka I. Feelings of loneliness among school principals: experiences, causes and copying strategies. Leadership and Policy in Schools; (2019);20(2): 261–276.doi:10.1080/15700763.2019.1668423
Mercan N, Demirci K. İş yaşamında yalnızlık, duygusal zeka ve psikolojik sermaye arasındaki ilişkiler üzerine bir araştırma. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi;(2015);4(5): 197–210.
Erdirençelebi M, Ertürk E. Çalışanların örgütsel yalnızlık algısının iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerine etkileri. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi;(2018);17(2): 603–617.doi:10.21547/jss.346976
Özçelik H, Barsade S. No employee an island: workplace loneliness and job performance. Academy of Management Journal;(2018);61(6): 2343–2366.doi:10.5465/amj.2015.1066.
Lam L, Lau D. Feeling lonely at work: Investigating the consequences of unsatisfactory workplace relationships. International Journal of Human Resource Management;(2012);23: 1–18.doi: 10.1080/09585192.2012.665070
Turhan Ö, Paksoy M. Duygusal emeğin örgütsel vatandaşlık üzerindeki etkisinde örgütsel yaşamda yalnızlığın düzenleyici rolü. MU İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi;(2020);41: 516–535. doi:10.14780/muiibd.665762.
Tabancalı E. The relationship between teachers’ job satisfaction and loneliness at the workplace. Eurasian Journal of Educational Research;(2016);66: 263–280.doi:10.14689/ejer.2016.66.15
Aytaç S. Loneliness as mediator between job satisfaction and intention to leave:a study on prison staff in turkey. Arabian Journal of Business and Management Review;(2015);5(6): 1–4. doi:10.4172/2223-5833.1000167
Özdemir S, Alkan A, Erdem R. İş yaşamında yalnızlık ile mesleki tükenmişlik arasındaki ilişki: akademisyenler üzerine bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi;(2016);CİEP Özel Sayısı: 258–285.
Komal R. Let’s be friends: state of workplace loneliness, job commitment, and wellbeing after the befriending intervention. International Journal of Research Culture Society;(2018);2(5): 49–53.doi: 10.1177/1745691614568352
Bakır AA, Aslan M. Examining the relationship between principals’ organizational loneliness and job satisfaction levels. European Journal of Education Studies;(2017);3(6): 50–71. doi:10.5281/zenodo.2602085
Deniz S. Effect of loneliness in the workplace on employees’ job performance: a study for hospital employees. Journal of Health Services Research& Policy;(2019);4: 214–224.doi.org/ 10.23884/ijhsrp.2019.4.3.06
Decety J, Fotopoulou A. Why empathy has a beneficial impact on others in medicine: unifying theories. Frontiers in Behavioral Neuroscience;(2015);8(457): 1–11.doi:10.3389/fnbeh.2014.00457
Amarat M, Akbolat M, Unal O, ve ark. The mediating role of work alienation in the effect of workplace loneliness on nurses' performance. Journal of Nursing Management;(2019);27(3): 553–559. doi:10.1111/jonm.12710
Hoşgör H, Cin S. Relationship between workplace loneliness and organizational cynicism: practice in an education and research hospital. Turkish Studies;(2020);15: 2449–2461.doi: 10.7827/TurkishStudies.44851
Pavlish C, Hunt R. An exploratory study about meaningful work in acute care nursing. Nursing Forum;(2012);47(2): 13–22.doi:10.1111/j.1744-6198.2012.00261.x.
Kamal A, Bull J, Wolf S, et al. Prevalence and predictors of burnout among specialty palliative care clinicians in the United States: results of a national survey. Journal of Clinical Oncology;(2014);32(31): 87–87.doi:10.1200/jco.2014.32.31_suppl.87
Powell I. Can you see me? Experiences of nurses working night shift in Australian regional hospitals: A qualitative case study. Journal of Advanced Nursing;(2013);69(10):2172–2184.doi:10.1111/jan.12079
Doğan T, Çetin B, Sungur MZ. İş yaşamında yalnızlık ölçeği Türkçe formunun geçerlilik ve güvenilirlik çalışması. Anadolu Psikiyatri Dergisi;(2009);10: 271–277.
Aslan M, Korkut A. Öğretmenler için örgütsel yalnızlık ölçeği geliştirilmesi, geçerlik ve güvenirlik çalışması. European Journal of Educational and Social Sciences;(2019);4(2): 122–134.
Wright SL, Burt CDB, Strongman KT. (2006). Loneliness in the workplace: Construct definition and scale development. New Zealand Journal of Psychology, (2006);35(2): 59 – 68.
Referanslar
Peng J, Chen Y, Xia Y, et al. Workplace loneliness, leader-member exchange and creativity: The cross-level moderating role of leader compassion. Personality and Individual Differences;(2017);104: 510–515.doi:10.1016/j.paid.2016.09.020
Demirbaş B, Haşit G. İş yerinde yalnızlık ve işten ayrılma niyetine etkisi: akademisyenler üzerine bir uygulama. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi;(2016);16(1): 137–158.
Aykan E, Karakuş G, Karakoç H. İş yaşamında yalnızlık algısı ve iş stresinin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: erciyes üniversitesi idari personeli örneği. Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi;(2019);8(1): 41–61.
Şantas G, Işık O, Demir A. The effect of loneliness at work; work stress on work alienation and work alienation on employees’ performance in turkish health care institution. South Asian Journal of Management Sciences;(2016);10(2): 30–38.doi:10.21621/sajms.2016102.03
Bilgener E, Çankaya M. İş yaşamı yalnızlığının çalışma ortamını değerlendirme üzerindeki etkileri: hemşire meslek grupları üzerinde bir araştırma. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi;(2019);8(4): 2485–2500.
Rokach A. Leadership and loneliness. International Journal of Leadership and Change;(2014);2(1): 48–58.
Akgül R. Öğretmenlerin algısal mobbing düzeylerinin örgütsel sosyalleşme, örgütsel bağlılık ve örgütsel yalnızlık düzeyleri ile ilişkisi. Yüksek Lisans Tezi, Fırat Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Elazığ, (2020).
Seppala E, King M. Burnout at work isn’t just about exhaustion. It’s also about loneliness. Harvard Business Review;(2017);29: 2–4.
Silard A, Wright S. The price of wearing (or not wearing) the crown: The effects of loneliness on leaders and followers. Leadership,(2020);16(4): 389–410.doi:10.1177/1742715019893828
Parlak Ö, Koçoğlu Sazkaya, M. Beş faktör kişilik özelliklerinin iş yaşamında yalnızlık üzerine etkisinin incelenmesi. Ordu Üniversitesi Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi;(2018);8(1): 149–165.
Bozkurt Ö. Olumsuz boyutları ile örgütsel davranış. Konya: Eğitim Yayınları, (2019).
Özkuk Z. Algılanan yönetici desteği ve iş yaşamında yalnızlığa yönelik öğretmen görüşleri. Yüksek Lisans Tezi, Abant İzzet Baysal Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Bolu, (2017).
Arslan A, Yener S, Aitken Schermer J. Predicting workplace loneliness in the nursing profession. Journal of Nursing Management; (2020);28(3): 710–717.doi:10.1111/jonm.12987
Keser A, Karaduman M. İş yaşamında yalnızlık algısının örgütsel vatandaşlık davranışıyla ilişkisi ve öğretmenler üzerine bir araştırma. Uluslararası Emek ve Toplum Dergisi; (2014);3(7): 178–197.
Yakut S, Certel H. Öğretmenlerde yalnızlık düzeyinin çeşitli değişkenler açısından incelenmesi. Birey ve Sosyal Bilimler Dergisi;(2016);6(1): 69–94.
Wright S. Is it lonely at the top? an empirical study of managers’ and nonmanagers’ loneliness in organizations. The Journal of Psychology; (2012);146.(1–2): 47–60.doi:10.1080/00223980.2011.585187
Nowland R, Talbot R, Qualter P. Influence of loneliness and rejection sensitivity on threat sensitivity in romantic relationships in young and middle-aged adults. Personality and Individual Differences;(2018);131: 185–190.doi: 10.1016/j.paid.2018.04.047
Beere P, Keeling S, Jamieson H. Ageing, loneliness, and the geographic distribution of New Zealand's interRAI-HC cohort. Social Science & Medicine;(2019);227: 84–92.doi:10.1016/j.socscimed.2018.08.002
Akçit V, Barutçu E. The relationship between performance and loneliness at workplace: a study on academicians. European Scientific Journal; (2017);13: 235–243.doi:10.19044/ESJ.2017.V13N10P%P.
Mercan N, Oyur E, Alamur B, ve ark. İş yeri yalnızlığı ve sosyal fobi arasındaki ilişkiye yönelik bir araştırma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi;(2012);4(1): 213–226.
Bailey C, Madden A. What makes work meaningful or meaningless? Sloan Management Review;(2016);57(4): 52–61.
Eroğluer K, Yılmaz Ö. Etik liderlik davranışlarının algılanan örgüt iklimi üzerine etkisine yönelik bir uygulama: iş yaşamında yalnızlık duygusunun aracılık etkisi. Journal of Business Research Turk;(2015);7(1): 280–308.
Stoica M, Brate AT, Bucuţa M, et al. The association of loneliness at the workplace with organisational variables. European Journal of Science & Theology;(2014);10(5): 101–112.
Abdul Gafoor S. Workplace loneliness and employee creativity from a positive perspective. International Journal of Research in Business and Social Science; (2020);9(6): 244–262. doi:10.20525/ijrbs.v9i6.911
Dor-Haim P, Oplatka I. Feelings of loneliness among school principals: experiences, causes and copying strategies. Leadership and Policy in Schools; (2019);20(2): 261–276.doi:10.1080/15700763.2019.1668423
Mercan N, Demirci K. İş yaşamında yalnızlık, duygusal zeka ve psikolojik sermaye arasındaki ilişkiler üzerine bir araştırma. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi;(2015);4(5): 197–210.
Erdirençelebi M, Ertürk E. Çalışanların örgütsel yalnızlık algısının iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerine etkileri. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi;(2018);17(2): 603–617.doi:10.21547/jss.346976
Özçelik H, Barsade S. No employee an island: workplace loneliness and job performance. Academy of Management Journal;(2018);61(6): 2343–2366.doi:10.5465/amj.2015.1066.
Lam L, Lau D. Feeling lonely at work: Investigating the consequences of unsatisfactory workplace relationships. International Journal of Human Resource Management;(2012);23: 1–18.doi: 10.1080/09585192.2012.665070
Turhan Ö, Paksoy M. Duygusal emeğin örgütsel vatandaşlık üzerindeki etkisinde örgütsel yaşamda yalnızlığın düzenleyici rolü. MU İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi;(2020);41: 516–535. doi:10.14780/muiibd.665762.
Tabancalı E. The relationship between teachers’ job satisfaction and loneliness at the workplace. Eurasian Journal of Educational Research;(2016);66: 263–280.doi:10.14689/ejer.2016.66.15
Aytaç S. Loneliness as mediator between job satisfaction and intention to leave:a study on prison staff in turkey. Arabian Journal of Business and Management Review;(2015);5(6): 1–4. doi:10.4172/2223-5833.1000167
Özdemir S, Alkan A, Erdem R. İş yaşamında yalnızlık ile mesleki tükenmişlik arasındaki ilişki: akademisyenler üzerine bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi;(2016);CİEP Özel Sayısı: 258–285.
Komal R. Let’s be friends: state of workplace loneliness, job commitment, and wellbeing after the befriending intervention. International Journal of Research Culture Society;(2018);2(5): 49–53.doi: 10.1177/1745691614568352
Bakır AA, Aslan M. Examining the relationship between principals’ organizational loneliness and job satisfaction levels. European Journal of Education Studies;(2017);3(6): 50–71. doi:10.5281/zenodo.2602085
Deniz S. Effect of loneliness in the workplace on employees’ job performance: a study for hospital employees. Journal of Health Services Research& Policy;(2019);4: 214–224.doi.org/ 10.23884/ijhsrp.2019.4.3.06
Decety J, Fotopoulou A. Why empathy has a beneficial impact on others in medicine: unifying theories. Frontiers in Behavioral Neuroscience;(2015);8(457): 1–11.doi:10.3389/fnbeh.2014.00457
Amarat M, Akbolat M, Unal O, ve ark. The mediating role of work alienation in the effect of workplace loneliness on nurses' performance. Journal of Nursing Management;(2019);27(3): 553–559. doi:10.1111/jonm.12710
Hoşgör H, Cin S. Relationship between workplace loneliness and organizational cynicism: practice in an education and research hospital. Turkish Studies;(2020);15: 2449–2461.doi: 10.7827/TurkishStudies.44851
Pavlish C, Hunt R. An exploratory study about meaningful work in acute care nursing. Nursing Forum;(2012);47(2): 13–22.doi:10.1111/j.1744-6198.2012.00261.x.
Kamal A, Bull J, Wolf S, et al. Prevalence and predictors of burnout among specialty palliative care clinicians in the United States: results of a national survey. Journal of Clinical Oncology;(2014);32(31): 87–87.doi:10.1200/jco.2014.32.31_suppl.87
Powell I. Can you see me? Experiences of nurses working night shift in Australian regional hospitals: A qualitative case study. Journal of Advanced Nursing;(2013);69(10):2172–2184.doi:10.1111/jan.12079
Doğan T, Çetin B, Sungur MZ. İş yaşamında yalnızlık ölçeği Türkçe formunun geçerlilik ve güvenilirlik çalışması. Anadolu Psikiyatri Dergisi;(2009);10: 271–277.
Aslan M, Korkut A. Öğretmenler için örgütsel yalnızlık ölçeği geliştirilmesi, geçerlik ve güvenirlik çalışması. European Journal of Educational and Social Sciences;(2019);4(2): 122–134.
Wright SL, Burt CDB, Strongman KT. (2006). Loneliness in the workplace: Construct definition and scale development. New Zealand Journal of Psychology, (2006);35(2): 59 – 68.
