Sanal Kaytarma (Cyberloafing)

Tuğba Öztürk Yıldırım

doi:10.37609/akya.3150

Yazarlar

Tuğba Öztürk Yıldırım

https://orcid.org/0000-0002-6853-8996

DOI: https://doi.org/10.37609/akya.3150.c12644

Özet

Günümüzde internet kullanımı kişilerin günlük hayatında vazgeçilmez bir unsur haline gelmiştir. Bu durum örgütlerde çalışanların çalışma saatlerinde interneti iş dışı amaçlarla kullanmaya başlamalarıyla birlikte “sanal kaytarma” olarak yirmi birinci yüzyılın başında yeni bir kavram olarak literatüre girmiştir.
Sanal kaytarmayla ilgili farklı sınıflandırmalar olmakla birlikte genellikle yararlı ve zararlı olarak ele alınmaktadır. Sanal kaytarmanın yararlı etkileri; çalışanlara yeni bilgiler sağlaması ve bu katkının işle ilgili görevlere yansıması, kişisel stresi azaltması, iş-yaşam dengesini sağlaması, vb. iken, zararlı etkileri; çalışanların zamanlarını verimsiz kullanmaları, verimlilik kaybı yaşanması, ağ güvenliğinin tehdit edilmesi, vb. olduğu belirtilmektedir.
Sanal kaytarma bireysel ve örgütsel etmenlerden etkilenmektedir. Bunlar cinsiyet, statü, internet becerileri ve kişisel özellikler gibi bireysel etmenler olabileceği gibi, örgütsel adaletsizlik, sosyal baskı, sosyal kolaylaştırma, iş yapısı, yöneticilerin bakış açısı, kuralların keskinliği ve etik anlayış gibi örgütsel etmenler de olabilmektedir.
Örgütler genellikle sanal kaytarma davranışlarını engellemeye yönelik yaklaşım sergilemektedir. Literatürdeki yararlı etkileri göz önüne alındığında sanal kaytarmanın örgüt yararına nasıl yönlendirilebileceğine ilişkin daha fazla çalışmaya ihtiyaç duyulmaktadır.

Today, internet use has become an indispensable element in people's daily lives. This situation has entered the literature as a new concept at the beginning of the twenty-first century as "cyberloafing" when employees in organizations started to use the internet for non-work purposes during working hours.
Although there are different classifications of cyberloafing, it is generally considered as beneficial and harmful. While the beneficial effects of cyberloafing are; providing new information to employees and reflecting this contribution to work-related tasks, reducing personal stress, providing work-life balance, etc., the harmful effects are; inefficient use of employees' time, loss of productivity, threat to network security, etc.
Cyberloafing is affected by individual and organizational factors. These can be individual factors such as gender, status, internet skills and personal characteristics, as well as organizational factors such as organizational injustice, social pressure, social facilitation, job structure, managers' point of view, sharpness of rules and ethical understanding.
Organizations generally take an approach to prevent cyberloafing behaviors. Considering its beneficial effects in the literature, more studies are needed on how cyberloafing can be directed for the benefit of the organization.

Referanslar

Charlier SD, Giumetti GW, Reeves CJ, et al. Workplace cyberdeviance. In: Hertel G, Stone DL, Johnson RD, Passmore J, (eds.) The wiley blackwell handbook of the psychology of the ınternet at work. First. 2017. p. 132–56.

Cheng B, Zhou X, Guo G, et al. Perceived overqualification and cyberloafing: A moderated-mediation model based on equity theory. J Bus Ethics. 2020 Jul 1;164(3):565–77.

Koay KY, Soh PCH. Should cyberloafing be allowed in the workplace? Hum Resour Manag Int Dig. 2018;26(7).

Bodur G, Kaya H. The future of turkish nursing 2050: perceptions of nurses and nurse educators. Int Nurs Rev. 2017;64(4).

Salvage J, White J. Nursing leadership and health policy: everybody’s business. Vol. 66, International Nursing Review. 2019.

We Are Social. Digital 2023 global overview report [Internet]. 2023 [cited 2023 Dec 22]. Available from: https://wearesocial.com/uk/blog/2023/01/digital-2023/

Robinson SL, Bennett RJ. A typology of deviant workplace behaviors: A multidimensional scaling study. Acad Manag J. 1995;38(2):555–72.

Özkalp E, Aydın U, Tekeli S. Sapkın örgütsel davranışlar ve çalışma yaşamında yeni bir olgu: Sanal kaytarma ve iş ilişkilerine etkileri. Çimento Endüstrisi İşveren Derg. 2012;26(2):18–33.

Şimşek A, Şimşek E. Beneficial and detrimental effects of cyberloafing in the workplace. J Organ Behav Rev (JOB Rev Cilt [Internet]. 2019;1(1):97–114. Available from: https://orcid.org/0000-0002-0960-6805

Keklik B, Kılıç R, Yıldız H, ve ark. Sanal kaytarma davranışlarının örgütsel öğrenme kapasitesi üzerindeki etkisinin incelenmesi. Bus Econ Res J. 2015;6(3):129–44.

Lim VKG, Chen DJQ. Cyberloafing at the workplace: Gain or drain on work? Behav Inf Technol. 2012 Apr 1;31(4):343–53.

Lim VKG. The IT way of loafing on the job: Cyberloafing, neutralizing and organizational justice. J Organ Behav. 2002;23(5):675–94.

Huma ZE, Hussain S, Thurasamy R, et al. Determinants of cyberloafing: A comparative study of a public and private sector organization. Internet Res. 2017;27(1):97–117.

Anandarajan M, Devine P, Simmers C. A multidimensional scaling approach to personal web usage in the workplace. In: Anandarajan M, Simmers C, (eds.) Personal web usage in the workplace: A guide to effective human resource management. Information Science Publishing.; 2004. p. 61–78.

Blau G, Yang Y, Ward-Cook K. Testing a measure of cyberloafing. J Allied Health. 2006;35(1):9–17.

Blanchard AL, Henle CA. Correlates of different forms of cyberloafing: The role of norms and external locus of control. Comput Human Behav. 2008 May;24(3):1067–84.

İnce M, Gül H. The relation of cyber slacking behaviors with various organizational outputs: Example of karamanoğlu mehmetbey university. Eur J Sci Res [Internet]. 2011;52(4):507–27. Available from: http://www.eurojournals.com/ejsr.htm

Young K. Killer surf ıssues: Crafting an organizational model to combat employee ınternet abuse [Internet]. Information Management. 2010 [cited 2020 Dec 23]. p. 34–8. Available from: https://www.thefreelibrary.com/Killer+surf+issues%3A+crafting+an+organizational+model+to+combat...-a0234997883

Kerwin P. Driven to distraction: What causes cyberloafing at work? [Internet]. 2015 [cited 2020 Dec 23]. Available from: https://wsb.wisc.edu/news/press-releases/2015/06/25/driven-to-distraction-what-causes-cyberloafing-at-work

Karabulut B. Bilgi toplumu çağında dijital yerliler, göçmenler ve melezler. Pamukkale Üniversitesi Sos Bilim Enstitüsü Derg. 2015;(21).

Askew K, Buckner JE, Taing MU, et al. Explaining cyberloafing: The role of the theory of planned behavior. Comput Human Behav. 2014;36:510–9.

Chen JV, Chen CC, Yang H. An empirical evaluation of key factors contributing to Internet abuse in the workplace. Ind Manag Data Syst. 2008;108:87–106.

Restubog SLD, Raymund P, Garcia JM, et al. Yielding to (cyber) temptation: Exploring the buffering role of self-control in the relationship between organizational justice and cyberloafing behavior in the workplace. J Res Pers. 2011;45:247–51.

Köse S, Oral L, Türesin H. İş yaşamında sosyal kolaylaştırma kavramı ve sanal kaytarma ile ilişkisi: Araştırma görevlileri üzerinde bir araştırma. Sos ve Beşeri Bilim Derg. 2012;4(1).

Khansa L, Barkhi R, Ray S, et al. Cyberloafing in the workplace: Mitigation tactics and their impact on individuals’ behavior. Inf Technol Manag. 2018 Dec 1;19(4):197–215.

Andreassen CS, Torsheim T, Pallesen S. Predictors of use of social network sites at work - a specific type of cyberloafing. J Comput Commun. 2014;19(4):906–21.

Rajah R, Lim VKG. Cyberloafing, neutralization, and organizational citizenship behavior. In: Association for Information Systems AIS Electronic Library (AISeL) Cyberloafing, Neutralization, And Organizational Citizenship Behavior [Internet]. 2011. p. 1–15. Available from: http://aisel.aisnet.org/pacis2011/152

Syaebani MI, Sobri RR. Relationship between organizational justice perception and engagement in deviant workplace behavior. South East Asian J Manag . 2011;5(1):37–49.

Askew KL. Scholar commons the relationship between cyberloafing and task performance and an examination of the theory of planned behavior as a model of cyberloafing [Internet]. University of South Florid ; 2012. Available from: http://scholarcommons.usf.edu/etdhttp://scholarcommons.usf.edu/etd/3957

Karcıoğlu F, Serçemeli C. İşyerindeki sanal kaytarma davranışları hakkında bir değerlendirme. Akad Sos Araştırmalar Derg. 2018;6(86):322–31.

Çizmeci E, Deniz S. Özel sağlık kuruluşlarında iş dışı amaçlarla internet kullanımı. Akad Sos Araştırmalar Derg. 2016;4(32):213–24.

Arslan ET. Sanal kaytarma: Bir kamu kurumunda hemşireler üzerinde ampirik bir araştırma. Uluslararası Sos Araştırmalar Derg. 2016 Apr 20;9(43):1626–37.

Koç K, Altuntaş S. Sağlık çalışanlarında sanal kaytarma davranışları. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Derg. 2021;8(2):284–92.

Bilgin Demir İ, Ürek D, Uğurluoğlu Ö. Sağlık çalışanlarının sanal kaytarma davranışlarının işte üretkenliklerine etkisi. AJIT-e Online Acad J Inf Technol. 2017 Dec 25;8(30):291–303.

Afacan Fındıklı M. Sanal kaytarma ve iş performansı ilişkisi: Sağlık ev tekstil sektörü çalışanlarının karşılaştırılması. Sos Bilim Enstitüsü Derg. 2016;9(1):33–62.

Ürek D, Demir IB. Sağlık çalışanlarının sanal kaytarma davranışlarının incelenmesi: Bir üniversite hastanesi örneği. Anadolu Üniversitesi Sos Bilim Derg [Internet]. 2017;18(2):135–48. Erişim linki: https://www.researchgate.net/publication/325827599

Kanık Ö. İş özelliklerinin sanal kaytarmaya etkisi: Kamu hastanelerinde bir araştırma [Internet]. [Afyon]: Afyon Kocatepe Üniversitesi; 2019 [cited 2023 Feb 7]. Erişim linki: https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezSorguSonucYeni.jsp

Elhanafy EY. Relationship between cyberloafing, organizational justice, work engagement and organizational trust among nurses. World J Nurs Sci 4. 2018;4(3).

Smith T, Darling E, Searles B. 2010 Survey on cell phone use while performing cardiopulmonary bypass. Perfusion. 2011;26(5).

Emergency Care Research Institute (ECRI). Top 10 health technology hazards for 2013 [Internet]. 2012. Available from: www.ecri.org/2013hazards