Örgütsel Öğrenme ve Yaratıcılık (Organisational Learning and Creativity)

Hilal Kuşcu Karatepe; Emine Türkmen

doi:10.37609/akya.3150

Yazarlar

Hilal Kuşcu Karatepe

https://orcid.org/0000-0001-9237-2714

Emine Türkmen

https://orcid.org/0000-0002-3356-5871

DOI: https://doi.org/10.37609/akya.3150.c12635

Özet

Örgütsel öğrenme ve yaratıcılık, bilgiye dayalı işletmelerde önemli bir rekabet üstünlüğü sağlamaktadır. Organizasyonel öğrenme aynı zamanda sağlık hizmetlerinde hasta, çalışan ve örgütsel sonuçları iyileştirmek için de önemli bir stratejidir. Örgütsel öğrenme, kuruluşların performanslarını korumak veya iyileştirmek için kurallarını, prosedürlerini veya bilgilerini değiştirdikleri veya modifiye ettikleri bir süreçtir. Bu süreç, bilginin elde edilmesini, yayılmasını, yorumlanmasını, saklanmasını ve örgütsel belleğin oluşmasını içeren beş aşamalı bir modeldir. Örgütsel öğrenme, bireysel düzeyde farkına varma ile başlar, bireylerin oluşturduğu grup ya da takımların öğrenmesi ve örgüt düzeyinde takımların öğrendiklerini uygulaması ile şekillenir. Bu süreçte, öğrenenler açısından öğrenmeyi öğrenme oldukça önemlidir. Öğrenen organizasyonlarda çalışanların değişime uyum sağlamaları için yaratıcılık ve yenilikçilik becerilerinin geliştirilmesine gereksinim vardır. Giderek daha karmaşık hale gelen sağlık hizmetlerinde bakımı iyileştirmek için yenilikçi ve yaratıcı çözümlere duyulan gereksinim giderek artmaktadır. Bu bağlamda, hemşire lider ve yöneticilerin bireysel ve kurumsal düzeyde olduğu kadar ekip düzeyinde de sürekli öğrenmeyi sağlayacak altyapıyı oluşturmaları ve çalışanların mesleki gelişimini destekleyerek yaratıcılığı teşvik etmeleri önem taşımaktadır.

Organisational learning and creativity is a key competitive advantage in knowledge-based organisations. Organisational learning is also an important strategy for improving patient, staff and organisational outcomes in healthcare. Organisational learning is the process by which organisations change or modify their rules, procedures, or knowledge to maintain or improve performance. This process is a five-stage model that includes "information acquisition, information distribution, shared commentary, storage and formation of corporate memory". Organisational learning begins with awareness at the individual level, is shaped by the learning of groups or teams of individuals and is shaped by the application of what the teams have learned at the organisational level. In this process, learning to learn is a very important issue for learners. There is a need to develop the creativity and innovation skills of employees in adapting to change in learning organisations. There is a growing need for innovative and creative solutions to improve care in increasingly complex healthcare environments. In this context, it is important for nurse leaders and managers to create the infrastructure to ensure continuous learning at individual, organisational and team levels and to foster creativity by supporting the professional development of staff nurses.

Referanslar

Bikmoradi A, Fardmal J, Torabi Y. Correlation of learning organization with organizational commitment and organizational effectiveness of educational and therapeutic centers of Hamadan University of Medical Sciences in Iran. Amazonia Investiga. 2018;7(13):436-448.

Mundakir M. Differences in organization learning (OL), learning organization (LO), and faster learning organization (FLO) on nursing services. Prooceding The 7th International Nursing. 2016; 7:1-5.

Njilo CM, Karada, G, Garanti Z. The mediation effect of learning organization in the relationship between internal service quality and job satisfaction of nurses. Ethiopian Journal of Health Development. 2020;34(4):287-292.

Lyman B, Jacobs JD, Hammond EL, et al. Organizational learning in hospitals: A realist review. Journal of Advanced Nursing. 2019b;75(11):2352-2377.

Tsai Y. Learning organizations, internal marketing, and organizational commitment in hospitals. BMC Health Services Research. 2014; 14:1-8.

Vainauskienė V, Vaitkienė R. Challenges to the learning organization in the context of COVID-19 pandemic uncertainty: creativity-based response. Creativity Studies. 2022;15(2):332-347.

Azeem M, Mataruna-Dos-Santos LJ, Skibinska E. Conditional process model of the learning organization in the Dubai Healthcare Sector. International Journal of Recent Technology and Engineering. 2019;8(3):2464-2476.

Halaç D S. Öğrenen örgütler ve örgütsel öğrenme: kavramsal bir bakış. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi. 2019;6(5):151-158.

Kalkan, V. D. Örgütsel öğrenme ve bilgi yönetimi: kesişim ve ayrışma noktaları. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi. 2006;5(16):22-36.

Uzuntarla Y, Cihangiroğlu N, Teke A, Uğrak U. Örgütsel öğrenme yeteneği: Bir üniversite hastanesi örneği. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2015;5(1):189-208.

Jeong SH, Lee T, Kim IS, et al. The effect of nurses’ use of the principles of learning organization on organizational effectiveness. Journal of Advanced Nursing. 2007;58(1):53-62.

Goula A, Katelouzou D, Pierrakos G, et al., Analysis of the relationship between transformational leadership and learning organization in health care services." Strategic Innovative Marketing and Tourism: 7th ICSIMAT, Athenian Riviera, Greece, 2018. Springer International Publishing, 2019.

Pantouvakis A, Mpogiatzidis, P. The impact of internal service quality and learning organization on clinical leaders' job satisfaction in hospital care services. Leadership in Health Services. 2013;26(1):34-49.

Ahmed Elsayed W, Mustafa Abdel-ghani A. Learning organization and its influence on organization’resilience and creativity in Mansoura oncology center. Egyptian Journal of Health Care. 2020;11(2):485-499.

Frare AB, Beuren IM, Silva ESD. Performance measurement system, organizational learning, and creativity. BAR-Brazilian Administration Review. 2022; 19:1-21.

Jiang Y, Chen WK. Effects of organizational trust on organizational learning and creativity. Eurasia Journal of Mathematics, Science and Technology Education. 2017;13(6):2057-2068.

Miri F, Shahabi N, Asadipour E. Relationship between learning organization and creativity in teaching hospitals. International Transaction Journal of Engineering Management & Applied Sciences & Technologies. 2019;10(10):1-6.

Karatepe OM, Babakuş E, Yavaş U. Affectivity and organizational politics as antecedents of burnout among frontline hotel employees. International Journal of Hospitality Management. 2012; 31:66-75.

Yusleli H, Marieska L, Elisa P. The influence of learning organization and organizational stress on performance of creative industry SMEs with the creativity of its owners/actors as mediator. Russian Journal of Agricultural and Socio-Economic Sciences. 2018;73(1):65-78.

Isfahani SS, Hosseini MA, Khoshknab MF, et al., Nurses’ creativity: Advantage or disadvantage. Iranian Red Crescent Medical Journal. 2015;17(2):1-6.

Senge P. The fifth discipline. New York: Doubleday; 1990.

Wu TJ, Tai YN. Effects of multimedia information technology integrated multi-sensory instruction on students’ learning motivation and outcome. Eurasia Journal of Mathematics, Science and Technology Education. 2016;12(4):1065-1074.

Gilaninia S, Rankouh MAA, Gildeh MAP. Overview on the importance of organizational learning and learning organization. Journal of Research and Development. 2013:187(941):1-6.

Lyman B, Hammond EL, Cox J R. Organizational learning in hospitals: A concept analysis. Journal of Nursing Management. 2019a;27(3):633-646.

Connelly CE, Zweig D, Webster J, et al. Knowledge hiding in organizations. Journal of Organizational Behavior. 2012;33(1):64-88.

Abzari M, Ghorbani H, Madani FG. The effect of internal marketing on organizational commitment from market-orientation viewpoint in hotel industry in Iran. International Journal of Marketing Studies. 2011;3(1):147-155.

Lyman B, Biddulph ME, Hopper VG, et al. Nurses' experiences of Organisational learning: A qualitative descriptive study. Journal of Nursing Management, 2020;28(6):1241-1249.

Argote L. Organizational learning research: Past, present and future. Management Learning. 2011;42(4):439-446.

Santa M. Learning organisation review: A “good” theory perspective. The Learning Organization. 2015;22(5):242-270.

Argote L, Miron-Spektor E. Organizational learning: From experience to knowledge. Organization Science. 2011;22(5):1123-1137.

Altıntaş FF. Örgütsel öğrenme boyutları arasındaki ilişkilerin meta analizi ile değerlendirilmesi. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi. 2019; 99:360-375.

Nes S, Moen A. Constructing standards: A study of nurses negotiating with multiple modes of knowledge. Journal of Workplace Learning. 2010;22(6):376-393.

Filice CE, Vaca FE, Curry L, et al. Pandemic planning and response in academic pediatric emergency departments during the 2009 H1N1 influenza pandemic. Academic Emergency Medicine, 2013;20(1):54-62.

Singer SJ, Hayes J, Cooper JB, et al. A case for safety leadership team training of hospital managers. Health Care Management Review. 2011;36(2):188-200.

Ding DX. The effect of experience, ownership and focus on productive efficiency: A longitudinal study of U.S. hospitals. Journal of Operations Management. 2014;32(1):1-14.

Dückers MLA, Wagner C, Vos L, et al. Understanding organisational development, sustainability, and diffusion of innovations within hospitals participating in a multilevel quality collaborative. Implementation Science. 2011;6(1):18-27.

Chamberlain, C. H. Leadership experiences managing patient safety culture to mitigate medical errors. Diss. Walden University, 2013.

Hamouda G, Abd El-Aliem S. Organizational creativity as a mediating factor for organizational performance and excellence among nurses: Developing a model. International Journal of Novel Research in Healthcare and Nursing. 2020;7(1):1026-1037.

Demir Ü, Bekmezci M. İş modeli yenileme süreci ile örgütsel öğrenme arasındaki ilişkinin araştırılmasına yönelik kavramsal bir inceleme. İşletme, 2020;1(1):13-27.

Senge PM. Beşinci disiplin (İ. Ayşegül, D. Ahmet ve P. Barış, Çev.). İstanbul: Yapı Kredi Yayınları; 1993.

Tsang EWK. Organizational learning and the learning organizations: A dichotomy between descriptive and prescriptive research. Human Relations. 1997;50(1):73-89.

Rebelo TM, Gomez AD. Organizational learning and the learning organizations. The Learning Organization. 2004;15(4):294-308.

Örtenblad A. On differences between organizational learning and learning organizations. The Learning Organization, 2001;8(3):125-133.

Örtenblad A. Organizational learning: A radical perspective. International Journal of Management Reviews. 2002;4(1), 87-100.

Örtenblad, A. Viewpoint: Of course organizations can learn!. The Learning Organization. 2005;12(2):213-218.

Huber GP. Organizational learning: The contributing processes and the literatures. Organization Science. 1991;2(1):88-115.

Tan FZ. Öğrenme, örgütlerde öğrenme, öğrenen organizasyonlar terimlerinin tanımı ve kavramsal ayırım. Business & Management Studies: An International Journal. 2014;2(2), 188-217.

Slater SF, Narver JC. Market orientation and the learning organization. Journal Of Marketing. 1995;59(3):63-74.

Dixon NM. Organizational learning: A review of the literature with implications for HRD professionals. Human Resource Development Quarterly. 1992;3(1):29-49.

Çemberci M. Örgütsel öğrenmenin ar-ge takımlarının performansı üzerine etkileri. İstanbul: Akademi Titiz Yayınları; 2012.

Karabal C. Değişime direnc, orgutsel hafiza ve vazgecme arasindaki ilişkiler. Mersin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2018;1(2):6-24.

Lawrence, TB, Mauws MK, Dyck B. Et al. The politics of organizational learning: Integrating power into the 4I framework. Academy of Management Review. 2005;30(1):180-191.

Basım HN, Sözen HC, Yeloğlu HO, et al. Örgütlerde değişim ve öğrenme. Ankara: Siyasal Kitabevi; 2009.

Senge PM. Beşinci disiplin: Öğrenen organizasyon sanatı ve uygulaması (İ. Ayşegül, D. Ahmet ve P. Barış, Çev.). İstanbul: Yapı Kredi Yayınları; 2016.

Kaçmaz R. Eğitim kurumlarında stratejik insan kaynakları yönetimi uygulamaları ile örgütsel öğrenme arasındaki ilişki üzerine bir araştırma. (2015).

Biçkes DM. Örgütsel öğrenme, inovasyon ve firma performansı arasındaki ilişkiler: inovasyonun aracılık etkisine yönelik büyük ölçekli işletmelerde bir araştırma. Doktora Tezi, Kayseri: Erciyes Üniversitesi SBE. (2011).

Mert, G. Örgütsel öğrenme. İstanbul: Artikel Yayıncılık; 2018.

Akpınar AT. Örgütsel öğrenme ile örgüte bağlılık arasındaki ilişki: Türkiye otomotiv lastik üretimi sektöründe bir araştırma. Doktora Tezi. Marmara Üniversitesi 2007.

Töremen, F. Pekince, D. Örgütsel öğrenmede grup dinamizmi: öğrenen takımlar. Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2011;8(15):289-406.

Berends H, Boersm K, Weggeman M. The structuration of organizational learning. Human Relations. 2003;56(9):1035-1056.

Argyris C, Schön DA. Organizational learning: A theory of action erspective, addison-wesley publishing company. Inc. United States of America; 1978.

Koçel T. İşletme yöneticiliği. İstanbul: Beta Yayıncılık; 2015.

Saadat V. Saadat Z. Organizational learning as a key role of organizational success. Procedia-Social and Behavioral Sciences. 2016; 230:219-225.

Akgün AE, Keskin H, Günsel A. Bilgi yönetimi ve öğrenen örgütler. Ankara: Eflatun Yayınevi; 2009.

Keskin H, Akgün AE, Koçoğlu İ. Örgüt teorisi. Ankara: Nobel Yayıncılık; 2016.

Flood RL, Romm NR. Contours of diversity management and triple loop learning Kybernetes. 1996;25(7/8):154-163.

Alatawi, SRF, Salem OA, Nazik ZM. Nurses’ perception of learning organization dimensions. International Journal of Medical and Health Sciences Research. 2022;9(1):10-17.

Soklaridis S. Improving hospital care: are learning organizations the answer?. Journal of Health Organization and Management. 2014;28(6):830-838.

Dinçer H, Tabak A, Koçyiğit Y. Otantik liderlik, psikolojik sermaye ve yaratıcılık: çok düzeyli analiz. LAÜ Sosyal Bilimler Dergisi. 2019;10(2):111-134.

Onur D, Zorlu T. Yaratıcılık kavramı ile ilişkili kuramsal yaklaşımlar. Itobiad: Journal of the Human & Social Science Researches. 2017;6(3):1536-1552.

Hasan H, Nikmah F. Hasan, Halid, and Farika Nikmah. "The effect of organizational culture, organizational learning and creativity on employee’s performance." 2nd Social and Humaniora Research Symposium (SoRes 2019). Atlantis Press, 2020.

Şengül CM. Örgütlerde yaratıcılık ve inovasyonun artırılmasına yönelik yaklaşımlar. Sosyal ve Beşerî Bilimler Dergisi. 2015;7(2):26-37.

Altan S, Erkuş A, Turunç Ö. Örgütsel adalet ile yaratıcılık ilişkisinde rol çatışması ve rol belirsizliğinin düzenleyici rolü. Doğuş Üniversitesi Dergisi. 2022;23(2):129-150.

Baş M, Ersarı G. Duygusal bağlılık ve bireysel yaratıcılık arasındaki ilişkide bilgi paylaşımının aracı rolü. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi. 2022;12(2):1134-1144.

Dere Z. Yaratıcılık ve geliştirilmesi dersinin öğretmen adaylarının yaratıcılıklarına etkisinin incelenmesi. Social Sciences Studies Journal. 2017;3(10):1192-1199.

Yeşilyurt E. Yaratıcılık ve yaratıcı düşünme: Tüm boyut ve paydaşlarıyla kapsayıcı bir derleme çalışması. OPUS International Journal of Society Researches. 2020;15(25):3874-3915.

Ayden, C, İşgüzar S. Üniversite öğrencilerinin yaratıcılık düzeyleri ve motivasyonları arasındaki ilişkiyi incelemeye yönelik araştırma. Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2016;26(2):201-218.

Yılmaz, F. (2019). Hangi Kişilik Özelliği Örgütsel Yaratıcılık Üzerinde Daha Etkilidir? OPUS International Journal of Society Researches. 2019; 12:167-192.