Spor Merkezine Giden Bireylerin Algıladıkları Değer (Bayburt İli Örneği)
Özet
Referanslar
Aras, H., Çimen, K., Bal, F. (2019). Fiziksel Egzersiz Hizmetlerinde Algılanan Hizmet Kalitesinin Değerlendirilmesi: Ankara Bfit Örneği. Journal Of Social, Humanities And Administrative Sciences.
Aydeniz N, Yüksel B, 2007. Hizmet işletmelerinde pazar yönlü değer yaratma: finansal performansa etki boyutu. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 6, 101-102.
Çınar AT, 2007. İşletmelerde müşteri hizmeti ve müşteri memnuniyeti ile farklı bankalar ve bölgeler için müşteri memnuniyetini belirlemeye yönelik uygulama. Yüksek Lisans Tezi, Adnan Menderes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Aydın.
Demirağ, B., Durmaz, Y. (2019). Algılanan Hizmet Kalitesinin Algılanan Değer ve Tutumsal Marka Sadakati Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi: 5 Yıldızlı Sayfiye ve Şehir Otelleri Örneği. OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 11(18), 693-726.
Erdem R, Avcı L, Köseoğlu S, Kesici T, Güzel S, 2008. Hasta memnuniyetinin hasta bağlılığı üzerine etkisi. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 31, 95-110.
Erdoğan, A., Şirin, E.F. (2020). Algılanan Hizmet Kalitesi Hizmet Değeri ve Memnuniyet Üzerinde Algılanan Risk Faktörünün Etkisi: Sağlıklı Yaşam ve Spor Merkezleri Üzerine Bir Uygulama, Spormetre The Journal of Physical Education and Sport Sciences, 18(4), 2020, 134-153.
Fraenkel, J.R. & Wallen, N.E. (2009). How to design and evaluate research in education. New York: McGraw-Hill.
George, D. & Mallery, M. (2010). SPSS for windows step by step: a simple guide and reference, 17.0 update (10a ed.). Boston: Pearson.
Hu H, Kandampully J, Juwaheer TD, 2009. Relationships and impacts of service quality, perceived value, customer satisfaction and image: an empirical study. The Service Industries Journal, 29, 111-125.
Kan, M. E., Seçkin Ağırbaş, İ. (2021). Türkiye Cumhuriyeti Gençlik ve Spor Bakanlığının 2019-2023 Stratejik Planının Analizi, Anatolia Sport Research, 2 (1):46-56
Karadağ, E. (2010). Eğitim bilimleri doktora tezlerinde kullanılan araştırma modelleri: nitelik düzeyleri ve analitik hata tipleri. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi. 16(1), 49-71.
Karasar, N. (2007). Bilimsel araştırma yöntemi. 17. Baskı, Nobel Yayınları, Ankara.
Küçükbaş Duman, F., (2021). Investigation Of The Relationship Between Perceived Service Quality And Value Perception In Sports Centers. IV. Uluslararası Beden Eğitimi, Spor, Rekreasyon ve Dans Kongresi (pp.113-125). İstanbul, Turkey
Lam SY, Venkatesh SM, Krishna E, Bvsan M, 2004. Customer value, satisfaction, loyalty and switching costs: An Illustration from a business-to-business service context. Journal of the Academy of Marketing Science, 3, 297-308.
Özdamar, K. (2002). Paket programlarla uyumlu veri analizi (4. Baskı). Eskişehir: Kaan Kitabevi.
Parasuman A, Grewal D, 2000. The impact of technology on the quality-value-loyalty chain; a research agenda. Journal of the Academy of Marketing Science,1, 168-174.
Şener HY, Behdioğlu S, 2013. Müşteri sadakati oluşturmada müşterinin algıladığı değer, memnuniyet ve rakip işletmeye geçme maliyeti: bir spor merkezinde istatiksel uygulama. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 30, 165-180.
Tabachnick, BG ve Fidell, LS (2013). Using multivariate statistic (6th ed.), Boston: Allyn and Bacon.
Zeithaml VA, 1988. Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end-model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52, 2–22.
Referanslar
Aras, H., Çimen, K., Bal, F. (2019). Fiziksel Egzersiz Hizmetlerinde Algılanan Hizmet Kalitesinin Değerlendirilmesi: Ankara Bfit Örneği. Journal Of Social, Humanities And Administrative Sciences.
Aydeniz N, Yüksel B, 2007. Hizmet işletmelerinde pazar yönlü değer yaratma: finansal performansa etki boyutu. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 6, 101-102.
Çınar AT, 2007. İşletmelerde müşteri hizmeti ve müşteri memnuniyeti ile farklı bankalar ve bölgeler için müşteri memnuniyetini belirlemeye yönelik uygulama. Yüksek Lisans Tezi, Adnan Menderes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Aydın.
Demirağ, B., Durmaz, Y. (2019). Algılanan Hizmet Kalitesinin Algılanan Değer ve Tutumsal Marka Sadakati Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi: 5 Yıldızlı Sayfiye ve Şehir Otelleri Örneği. OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 11(18), 693-726.
Erdem R, Avcı L, Köseoğlu S, Kesici T, Güzel S, 2008. Hasta memnuniyetinin hasta bağlılığı üzerine etkisi. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 31, 95-110.
Erdoğan, A., Şirin, E.F. (2020). Algılanan Hizmet Kalitesi Hizmet Değeri ve Memnuniyet Üzerinde Algılanan Risk Faktörünün Etkisi: Sağlıklı Yaşam ve Spor Merkezleri Üzerine Bir Uygulama, Spormetre The Journal of Physical Education and Sport Sciences, 18(4), 2020, 134-153.
Fraenkel, J.R. & Wallen, N.E. (2009). How to design and evaluate research in education. New York: McGraw-Hill.
George, D. & Mallery, M. (2010). SPSS for windows step by step: a simple guide and reference, 17.0 update (10a ed.). Boston: Pearson.
Hu H, Kandampully J, Juwaheer TD, 2009. Relationships and impacts of service quality, perceived value, customer satisfaction and image: an empirical study. The Service Industries Journal, 29, 111-125.
Kan, M. E., Seçkin Ağırbaş, İ. (2021). Türkiye Cumhuriyeti Gençlik ve Spor Bakanlığının 2019-2023 Stratejik Planının Analizi, Anatolia Sport Research, 2 (1):46-56
Karadağ, E. (2010). Eğitim bilimleri doktora tezlerinde kullanılan araştırma modelleri: nitelik düzeyleri ve analitik hata tipleri. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi. 16(1), 49-71.
Karasar, N. (2007). Bilimsel araştırma yöntemi. 17. Baskı, Nobel Yayınları, Ankara.
Küçükbaş Duman, F., (2021). Investigation Of The Relationship Between Perceived Service Quality And Value Perception In Sports Centers. IV. Uluslararası Beden Eğitimi, Spor, Rekreasyon ve Dans Kongresi (pp.113-125). İstanbul, Turkey
Lam SY, Venkatesh SM, Krishna E, Bvsan M, 2004. Customer value, satisfaction, loyalty and switching costs: An Illustration from a business-to-business service context. Journal of the Academy of Marketing Science, 3, 297-308.
Özdamar, K. (2002). Paket programlarla uyumlu veri analizi (4. Baskı). Eskişehir: Kaan Kitabevi.
Parasuman A, Grewal D, 2000. The impact of technology on the quality-value-loyalty chain; a research agenda. Journal of the Academy of Marketing Science,1, 168-174.
Şener HY, Behdioğlu S, 2013. Müşteri sadakati oluşturmada müşterinin algıladığı değer, memnuniyet ve rakip işletmeye geçme maliyeti: bir spor merkezinde istatiksel uygulama. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 30, 165-180.
Tabachnick, BG ve Fidell, LS (2013). Using multivariate statistic (6th ed.), Boston: Allyn and Bacon.
Zeithaml VA, 1988. Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end-model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52, 2–22.
