Bilişim Teknolojileri Kullanımının Çalışan verimliliğine Etkisi

Sibel Aydemir

doi:10.37609/akya.2563

Yazarlar

Sibel Aydemir

DOI: https://doi.org/10.37609/akya.2563.c10027

Özet

Bilişim teknolojileri (BT) uygulamaları ile birlikte işletme kaynaklarının etkin bir şekilde kullanılması sonucunda çalışan verimliliğinin atacağı düşünülmektedir. Bu doğrultuda BT’nin iş yerinde ne kadar etkili kullanıldığı ve kullanımın çalışanların iş verimliliklerine yönelik etkileri analiz edilmiştir. Ayrıca demografik veriler ile değişkenler arasındaki ilişki de araştırılmıştır. Veri toplama yöntemi olarak anket kullanılan bu araştırmanın örneklemini Zonguldak ilinde enerji sektöründe faaliyet gösteren özel bir işletmede çalışanlar oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında toplanan verilerin analiz işlemlerinde SPSS 25.0 programı kullanılmıştır. BT kullanımı ile verimlilik arasındaki ilişkinin incelenmesinde Pearson Korelasyon analizi, BT kullanımının verimlilik üzerindeki etkisinin incelenmesinde ise Basit Doğrusal Regresyon analizi kullanılmıştır. Demografik soruların yüzdelik dağılımlarının belirlenmesinde frekans analizi; demografik sorularla ölçek puanlarının kıyaslanmasında Independent Samples T test ve Ona Way ANOVA analizleri uygulanmıştır. Araştırmaya katılanların BT ölçeği ve verimlilik ölçeği puanlarına ilişkin tanımlayıcı istatistikler incelendiğinde BT kullanım düzeylerinin ve toplam verimlilik algısının orta seviyenin üzerinde olduğu görülmüştür. BT kullanım düzeyi ile verimlilik algısının alt boyutları olan çalışan ve müşteri memnuniyeti; karlılık ve kalite ve ödüller algısı arasında pozitif ve orta düzeyde anlamlı ilişki olduğu sonucuna varılmıştır. Çalışanların demografik verileri ile değişkenler arasındaki ilişki incelendiğinde de çalışanların yaş gruplarına göre verimlilik ölçeğinin alt boyutları olan karlılık ve kalite ve ödüller algı düzeylerinin yaş gruplarına göre istatistiksel olarak anlamlı düzeyde farklılaştığı (p<0,05) belirlenmiştir.

Referanslar

Albadvi, A., Keramati, A. & Razmi, J. (2007). Assessing the impact of information technology on firm performance considering the role of intervening variables: organizational infrastructures and business processes reengineering. International Journal of Production Research, 45 (12), 2697-2734.

Armstrong, M. (2006). A handbook of human resource management practice. London: Kogan Page.

Asal, Ö. & Bayındır, Y. (2019). Bilişim teknolojileri uygulamalarının kurum çalışanları üzerindeki etkileri: İzmit Belediyesi örneği, Türkiye Sosyal Araştırmalar Dergisi, 23 (2), 401-412.

Bhatti, K. K. & Qureshi, T. M. (2007). Impact of employee participation on job satisfaction, employee commitment and employee productivity. International Review of Business, 3 (2), 54- 68.

Bostancıoğlu, A. İ. (2014). İş yaşam dengesi ve iş yaşam dengesinin çalışan verimliliği üzerine etkileri: İstanbul ili Kağıthane ilçesi lise ve dengi okul öğretmenleri üzerinde bir alan araştırması. Yayınlanmış yüksek lisans tezi. Hasan Kalyoncu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gaziantep.

Bülbül, H. (2003). Competitive advantage through product and process innovation: Information technologies implementation. (Yayınlanmamış doktora tezi), Selcuk University, Konya.

Daft, R.L. & Weick, K. E. (1984). Toward a model of organizations an interpretation system. Academy of Management Review, 9 (2), 284-295.

Dulkadir, B. & Akkoyun, B. (2013). The effects of informatıon technologies to the businesses’s performance and a study for textile sector in Gaziantep. Gumushane UniversitySocial Science Electronic Journal, 7.

Gallie, D., Zhou, Y., Felstead, A. & Green, F. (2009). Teamwork, productive potential and employee welfare. SKOPE Research Paper, 84, 1-28.

George, D. & Mallery, M. (2010). SPSS for Windows Step by Step: A Simple Guide and Reference. 17.0 update (10a ed.) Boston: Pearson.

Heslina, H. & Syahruni, A. (2021). The influence of information technology, human resources competency and employee engagement on performance of employees. Golden Ratio of Human Resource Management, 1 (1), 01-12.

Huselid, M.A. (1995). The impact of human resource management practices on turnover, productivity, and corporate financial performance. Academy of Management Journal, 38, 635-672.

Imran, M. (2014). Impact of technological advancement on employee performance in banking sector. International Journal of Human Resource Studies ISSN 2162-3058, 4 (1).

Janssen, O. & NW. Van Yperen, N. (2004). Employees’ goal orientations, the quality of leadermember exchange and the outcomes of job performance and Job Satisfaction. Academy of Management Journal, 47 (3), 368-384.

Jones, A., Richard, B., Paul, D., Sloane, K. & Peter, F. (2007). Effectiveness of team building in organization. Journal of Management, 5 (3), 35-37.

Karadağ, E. (2010). Eğitim bilimleri doktora tezlerinde kullanılan araştırma modelleri: Nitelik düzeyleri ve analitik hata tipleri. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 1 (1), 49-71

Karaduman, İ. (2009). Usage of info-communication technologies in strategic supply chain management: An application in retail sector. (Yayınlanmamış Doktora Tezi) Dokuz Eylül University Institute of Social Sciences Business Administration Dept., İzmir.

Kien, B. T. (2012). Factors affecting the fluctuation of Labor productivity in the construction projects. (Master Thesis, University of Economics), Ho Chi Minh City, Vietnam.

Manz, C. C. & Neck, C. P. (2004). Mastering self-leadership: Empowering yourself for personal excellence. Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice-Hall.

Mathis, R.L. & Jackson, J.H. (2000). Human Resource Management. Ohio: South Western Collage Publishing.

Mitić, S., Nikolić, M., Jankov, J., Vukonjanski, J. & Terek, E. (2017). The impact of information technologies on communication satisfaction and organizational learning in companies in Serbia. Computers in Human Behavior, 76, 87-101.

Mohamed, A. I. & Abukar, A. A. S. (2013). The impact of organizational culture on employees performance of Mogadishu universities. Academic Research International. 4 (6), 382-391.

Özdamar, K. (2013). Paket programlar ile istatistiksel veri analizi - 1. MINITAB 16 IBM SPSS 21. Eskişehir: Nisan Kitapevi.

Ruiz-Mercader, J., Meroño-Cerdan, A. L. & Sabater-Sánchez, R. (2006). Information technology and learning: Their relationship and impact on organisational performance in small businesses. International Journal of Information Management, 26 (1), 16-29.

Shahzad, F., Luqman, R. A., Khan, A. R. & Shabbir, L. (2012). Impact of organizational culture on organizational performance: An overview. Interdıscıplınary Journal Of Contemporary Research in Busıness, 3 (9), 975-985.

Shaukat, M. & Zafarullah, M. (2009). Impact of information technology on organizational performance: An analysis of qualitative performance indicators of Pakistan’s banking and manufacturing companies. European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences, 16, ISSN 1450-2887.

Şahin, H. & Topal, B. (2016). The effect of the use of information technologies in businesses on cost and financial performance. International Journal of Engineering Innovation & Research, 5 (6), ISSN: 2277-5668.

Tayal, R., Kumar Upadhya, R., Yadav, M., Rangnekar, S. & Singh, R. (2018). The impact of transformational leadership on employees’ acceptance to change: Mediating effects of innovative behaviour and moderating effect of the use of information technology. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 48 (4), 559-578.

Titang, F. (2013). The Impact of Internal Communication on Employee Performance in an Organization. (27.02.2023 tarihinde SSRN: https://ssrn.com/abstract=2865675 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn. 2865675 adresinden ulaşılmıştır).

Webster, F. (1996). The information society: conceptions and critique. Encyclopedia of Library and Information Science, 58 (21), 74-112.

Wilson, M. N., Iravo, M. A., Ondabu, I. T. & Ombui, K. (2015). Effect of information technology on performance of logistic firm in Nirobi country. International Journal of Scientific and Research Publications, 5 (4), ISSN 2250-3153.