TTO’lardan Alınan Hizmete Dair Memnuniyet Ölçeği
Synopsis
Bu çalışma iki farklı bölümden oluşmaktadır. İlk bölüm ölçek geliştirmeyi, ikinci bölüm ise ölçeğin geçerlilik çalışmalarını kapsamaktadır. Araştırma 2021 yılında Ankara ilinde bulunan Hacettepe ve ODTÜ Teknokent’lerinde faaliyet gösteren toplam 247 firma yöneticisinin katılımı ile gerçekleştirilmiştir. Böylelikle, bu araştırma TTO’lardan Alınan Hizmete dair Memnuniyet Ölçeği (TTO-M) adında ilgili teorilere dayanan ve verilen hizmeti ölçen bir ölçek geliştirerek alan yazındaki bu bağlamdaki boşluğu gidermiştir. Çalışma sonucunda tek boyutlu bir yapısı olan bir ölçme aracı geliştirilmiştir
Downloads
Download data is not yet available.
![](https://books.akademisyen.net/public/presses/1/submission_2393_2393_coverImage_tr_TR_t.jpg)
Published
January 12, 2023
Copyright (c) 2023 Academician Book Portal
License
LicenseDetails about the available publication format: pdf
pdf
ISBN-13 (15)
978-625-6965-16-4
Publication date (01)
2022