Erdoğan, Ali, A. Azmi Yetim, and Erkan Faruk Şirin. Üniversitelerde Hizmet Kalitesi İle Öğrenci Memnuniyetinin Sadakat Ve Tavsiye Etme Niyetine Etkisi. Türkiye: Akademisyen Yayınevi Kitap DOI Portalı, 2022. Accessed October 2, 2025. https://books.akademisyen.net/index.php/akya/catalog/book/1294.