Erdoğan, Ali, et al. Üniversitelerde Hizmet Kalitesi İle Öğrenci Memnuniyetinin Sadakat Ve Tavsiye Etme Niyetine Etkisi. Akademisyen Yayınevi Kitap DOI Portalı, 2022, https://doi.org/10.37609/akya.1294.